郑州大学材料科学与工程学院作为国内材料科学研究的重要基地之一，近年来在新型材料、纳米技术、新能源材料等领域取得了显著成就。为了进一步提升研究水平和实验能力，学院决定采购一批高性能的实验设备，其中就包括多台管式炉与退火炉，以满足在材料合成与热处理过程中的复杂需求。

郑州大学材料科学与工程学院在使用这些设备的过程中，享受到了诺巴迪材料科技有限公司提供的全方位售后服务，具体包括：

1. 安装调试：诺巴迪的技术团队在设备送达后立即进行了现场安装与调试，确保设备能够正常运行。

2. 操作培训：为学院的实验人员提供了全面的操作培训，包括设备的日常使用、维护保养以及常见问题的处理方法。

3. 技术支持：在设备使用过程中，学院遇到一些技术问题时，诺巴迪的技术支持团队能够迅速响应，并提供远程指导或现场服务，帮助解决问题。

4. 定期维护：诺巴迪还提供了定期的设备巡检服务，确保设备长期稳定运行。

 在使用过程中，实验室遇到温控精度调整的问题，通过售后服务热线迅速得到了技术支持团队的响应。技术人员通过远程指导调整PID参数，有效解决了问题。

研究团队认为，这些高性能的实验设备不仅显著提升了实验效率和研究成果的质量，而且诺巴迪的技术支持团队在设备安装调试、操作培训等方面提供了及时有效的帮助，确保了实验工作的顺利进行。